Der D2C Digital Set Up Check dient als Ausgangspunkt für eine systematische Einführung der Prozesse und Verantwortlichkeiten eines direct to customer – Konzepts.

Es werden die wesentlichen Fragen hinsichtlich der Digitalisierung der Geschäftsprozesse, der Customer Journey und der Markterschließung sowie der Attraktivitätssteigerung des Gesamtangebots gestellt. Weiter werden die wichtigen Fragen zu den notwendigen Tools und der Datengenerierung gestellt.

Sobald alle Fragen konzeptionell beantwortet wurden, können die entsprechenden Prozesse aufgesetzt werden.